GDPR & Cookies

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Servis Ratíškovice, IČO 08886652, se sídlem Séčka 37, 696 02 Ratíškovice (dále jen „správce“).

Jaké údaje zpracovávám

Údaje, které mi sami sdělíte při kontaktu – typicky jméno, e-mail, telefon a stručný popis problému zařízení.
Údaje nezbytné pro vyřízení zakázky a vystavení účetního dokladu (identifikační a kontaktní údaje).
Omezené údaje o návštěvnosti webu z analytických cookies (Google Analytics), pokud s nimi souhlasíte.

Účel zpracování

vyřízení poptávky a komunikace ohledně servisu,
plnění smlouvy (provádění servisu),
vedení účetnictví (daňové doklady),
orientační přehled o návštěvnosti webu.

Právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – vše, co je potřeba k vyřízení servisu.
Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – především vedení účetnictví.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – použití analytických cookies Google Analytics.

Cookies a analytika

Tento web používá pouze analytické cookies třetí strany (Google Analytics), a to výhradně po vašem výslovném souhlasu v cookie liště. Tyto cookies slouží k anonymnímu měření návštěvnosti a základního chování uživatelů na webu. Neslouží k vytváření uživatelských profilů ani k cílené reklamě.

Pokud souhlas nedáte, Google Analytics se nenačtou a žádné analytické cookies nebudou uloženy. Svou volbu můžete kdykoli změnit smazáním cookies a dat webu ve vašem prohlížeči – při další návštěvě se cookie lišta zobrazí znovu.

Doba uchování údajů

Údaje v účetních dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let).
Údaje z komunikace ohledně zakázky uchovávám po dobu nutnou k vyřízení servisu a případnému řešení reklamace.
Údaje z Google Analytics jsou uchovávány po dobu nastavenou ve službě Google Analytics (typicky 14–26 měsíců).

Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány:

účetnímu nebo daňovému poradci (pro vedení účetnictví),
poskytovateli hostingu a technické infrastruktury webu,
společnostem zajišťujícím záchranu dat nebo specializované opravy desek, pokud je to nutné pro vyřízení zakázky,
společnosti Google Ireland Ltd. v souvislosti s používáním služby Google Analytics (pouze pokud udělíte souhlas s analytickými cookies).

Vaše práva

V souladu s GDPR máte zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných údajů,
právo na výmaz („být zapomenut“), pokud to neodporuje zákonným povinnostem,
právo na omezení zpracování,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (např. u analytických cookies),
právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že dochází k porušení pravidel.

Kontaktní údaje správce

Pokud máte dotazy k ochraně osobních údajů, můžete mě kontaktovat na:

E-mail: info@servisratiskovice.cz
Telefon: +420 702 299 940
Adresa: Séčka 37, 696 02 Ratíškovice

Tento dokument může být v budoucnu aktualizován, zejména pokud se změní rozsah poskytovaných služeb nebo právní požadavky.